Политика и положение об обработке персональных данных
Документ описывает обработку данных посетителей сайта при отправке заявок и использовании учебного демо. Отдельный текст согласия доступен рядом с каждой формой.
1. Оператор и контакты
Сайт работает под обозначением CYBERIN. По вопросам обработки данных и отзыва согласия пишите на support@cyberin.ru.
Полное юридическое наименование и адрес оператора должны быть добавлены после подтверждения владельцем сайта. До этого публикация не является полной редакцией сведений об операторе.
2. Какие данные обрабатываются
- В заявках: имя, контакт для ответа, при заполнении — компания, отрасль, описание задачи, выбранное решение или демо, а для отправленного ROI-расчёта — исходные числовые параметры и рассчитанный сервером результат.
- В чек-листе экспресс-аудита: выбранные ответы на вопросы о процессах, данных и требованиях к проекту.
- В учебном демо: введённый текст заявки, документа, расшифровки, вопроса или потребности; выбранные позиции учебного каталога и технические данные для ограничения запросов.
- При работе сайта: технический идентификатор PHP-сессии в cookie
cyberin_form.
Не указывайте в свободном тексте специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, документы личности или конфиденциальные данные третьих лиц.
3. Цели и основания обработки
Данные из заявок используются, чтобы рассмотреть обращение, связаться с заявителем и подготовить ответ по указанной задаче. Данные чек-листа нужны для обсуждения возможного аудита и пилота. Введённые данные демо передаются выбранному AI-провайдеру (DeepSeek или Yandex AI Studio) для формирования учебного ответа; в сценарии Knowledge Assistant сначала выполняется поиск по учебной базе на сервере сайта.
Основанием для обработки данных, предоставленных в формах, служит отдельное согласие посетителя. Технический cookie используется для работы сессии, защиты формы от подделки запроса и ограничения повторных запросов. Согласие на рассылку или публикацию данных через эти формы не запрашивается.
4. Порядок обработки и хранения
Обращения и ответы чек-листа сохраняются в закрытой базе входящих обращений, доступной уполномоченным сотрудникам через MTOP. Дополнительно сайт пытается отправить уведомление на support@cyberin.ru; приём письма почтовой функцией не подтверждает его доставку. В базе фиксируются дата, форма, страница, подтверждение согласия, разрешённые UTM-метки, статус обработки и ответственный. Тексты демо и ответы не прикладываются к обращению и не записываются в базу входящих.
Новые обращения и обращения в работе автоматически не удаляются. Для обработанных обращений и спама установлен ориентир 730 дней после последнего изменения; удаление выполняется вручную после проверки и резервного копирования. Владелец может изменить срок по утверждённому регламенту. Резервные копии закрытого хранилища защищаются теми же ограничениями доступа.
Доступ к поступившим письмам должен предоставляться только сотрудникам, которым он необходим для обработки обращения. Данные хранятся до достижения указанной цели либо отзыва согласия, если иное не требуется по закону или для защиты законных интересов. Порядок хранения и удаления писем в почтовой системе оператор устанавливает отдельно.
5. Защита и передача
Формы сайта используют проверку сессии, а технические cookie имеют атрибуты HttpOnly и SameSite=Lax; при HTTPS включается Secure. Демо передаёт введённые данные выбранному AI-провайдеру (DeepSeek или Yandex AI Studio) через сервер сайта. Используйте только вымышленные или обезличенные примеры, без персональных и конфиденциальных данных. Владелец сайта должен отдельно проверить условия обработки у провайдера перед публикацией.
Для показа шрифтов и иконок браузер может обращаться к внешним ресурсам Google Fonts и cdnjs. Эти обращения следует учитывать при оценке обработки технических данных и настройке сайта для эксплуатации.
6. Права посетителя
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения или удаления данных, а также отозвать согласие. Направьте запрос на support@cyberin.ru с контактами, по которым мы сможем найти ваше обращение и подтвердить личность заявителя.
После получения запроса оператор рассматривает его в сроки, установленные применимым законодательством. Отзыв согласия не затрагивает обработку, для которой существует другое законное основание.
8. Обновление документа
Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении целей обработки, состава данных или используемых сервисов текст политики и согласия должен быть пересмотрен.